課程簡介

6 西格瑪是一種能夠嚴格、集中和高效地改善企業流程管理質量的實施原則和技術。6 西格瑪包含了眾多管理前沿的先鋒成果，以“零缺陷”的完美商業追求，帶動質量成本的大幅度降低，并通過 6 西格瑪最終實現財務成效的顯著提升與企業競爭力的重大突破。6 西格瑪的管理方法重點是將所有的工作作為一種流程，采用量化的方法分析流程中影響質量的因素，找出最關鍵的因素加以改進從而達到更高的客戶滿意度。

課程目標

★ 掌握 6 西格瑪的概念、方法和工具
★ 將企業文化從防護性的標準化管理轉變到預防性的持續改進的理念
★ 理解如何進行 6 西格瑪項目選擇和流程管理
★ 使用6西格瑪方法，減少成本、提高生產力、增加市場份額、保留顧客、減少周期循環時間、減少錯誤和提高企業競爭力

內容提要

根據公司要求定制， 內容涵蓋：
★ 西格瑪總體介紹
★ 西格瑪的統計學基礎
★ DMAIC 的 5 步法的詳細介紹 ( 定義、測量、分析、改進、控制）
★ 流程能力分析和 Minitab 軟件應用
★ 6 西格瑪、公司經營戰略和業務流程改造的集成
★ 項目選擇和過程管理的方法

課程對象

根據公司要求定制