課程簡介

本課程以理性管理思維為主線，結合 CharlesH. Kepner博士所開發的PSDM（問題解決與決策）課程的精髓思想，幫助學員運用正確的系統思考模式，增強團隊協作能力，提供高效率地解決問題與決策所需的知識與技術。

課程目標

★樹立面對問題的正確心態，在緊急狀況與時間壓力下，理性地處理問題與決策
★建立系統化的管理語言，達成更有效地溝通與合作
★掌握信息收集、排序、組織、分析與確認的正確方法
★提高思維邏輯，激發在團隊內的更多創意
★更好地設定處理問題的優先級，增加解決方案的確定性
★能更好地管理風險，避免潛在的問題，善于運用潛在機會

內容提要

★ 現狀分析及問題定義
★ 清晰思考邏輯推理
★ 問題分析與方案制定
★ 決策與風險評估
★ 解決問題與決策工具

課程對象

管理人員和領導者

課程時間

2 天， 共 16 學時